На днях проходили ТО 5000км в Major-Auto ( 9й км. Новорижского шоссе) ПО СЕРТИФИКАТУ , остались НЕ довольны и появилось много вопросов. Приехали на ТО без опоздания, очереди небыло, договорились заранее - масло оригинальное Subaru, долить охлаждающей жидкости, буду следить за проведением работ. Минут 15 сдача машины, после чего минут 30 ожидание мойки авто для составления акта осмотра. После акта осмотра сообщили, все работы займут 2 часа, ОТ ПРИСУТСТВИЯ В РЕМЗОНЕ Я ОТКАЗАЛСЯ. За проведением работ наблюдал из-за стекла, самостоятельно нашел куда загнали машину... (сервисники не знали) Слесарь после того как машину загнали на подъёмник неспеша ( как показалось потестил сабвуфер...) поменял масло, заменил масляный фильтр и долил охлаждающей жидкости, сбросил пробег на БК, после чего ушел, 40 МИНУТ МАШИНА ПРОСТО СТОЯЛА а потом перегонщик пришел и забрал её. ( прошло как раз 2 часа с момента подписания акта осмотра). Сливная пробка была затянута от руки, динамометрическим ключем слесарь не пользовался. Масло - большая часть из железной банки Subaru ( была ли запечатана не знаю) + остальное из пластиковой ёмкости. После того как машину согнали с подъёмника и кудато погнали - машина исчезла из зоны видимости. Через 10 минут позвонили, спросили будем ли менять фильтр салона за дополнительную плату ( при сдаче была жалоба, что лобовое стекло постоянно потеет) - от платной замены отказались, сервисники сообщили что ставят фильтр на место и авто будет готово к выдаче через 20 минут. На вопрос а что так долго - сказали будем ещё проверять моменты затяжки колёс ... Я - так они не снимались...!!! Сервис- это неважно, ответили и положили трубку. Выдача: в заказ наряде с надписью в шапке ТО - 0 данные машины не заполнили, предьявил сервисному менеджеру устную претензию, что в заказ наряде отмечены галочками пункты которые точно не выполнялись ( проверка масла в мостах, регулировочные работы... осмотры... ), часть работ из заказ-наряда не выполнялись и не были отмечены галочками ( снятие колес и осмотр тормозных механизмов и т.д. ). Получается - в заказ наряде пунктов много, большую часть отметили что выполнено, часть осталась без отметок, а реально поменяли масло, фильтр и долили охлаждающей жидкости ( ну может проверили затяжку колёс, сам не видел но сказали что проверяли). Заставил сервис заполнить данные машины в заказ-наряде и вычеркнуть пункты которые точно не делались, менеджер хитро написал - зачеркнутые пункты были отмечены ошибочно... ( копия заказ-наряда с подписью и датой имеется). Масла на доливку дать отказались. Проверить ближний свет и поднять - отказались , проверить свет по гарантии - отказали, сказали все регулировочные работы за отдельную плату. На вопрос почему 40 минут машина просто стояла в ремзоне и почему в заказ наряде отметки не совпадают с реально выполненными работами - сначала менеджер начал обманывать... но поняв, что клиент компетентен - менеджер начал врать чуть более иощрённо но внятных ответов так и не дал, продолжал отмазываться, на вопрос зачем обманываете - не ответил... Общее время от начала сдачи до момента получения машины примерно 3 часа. Стоимость ТО-0 бесплатно так как по сертификату. Масло на долив пришлось купить отдельно.