Перейти к содержимому


Фотография

Оплата проезда+транспортировки автомобиля до ОД для замены двигателя


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 102

#1 Alla

Alla

    Новенький

  • Новички
  • 5 сообщений
  • Имя:Алла
  • ГородСалехард
  • Автомобиль:Subaru XV

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 08:50

Здравствуйте!

 

Столкнулась с самой большой проблемой в моей жизни на сегодняшний день. Двигатель моего автомобиля Subaru XV 2014 года, 2 литра и вариатор приказал долго жить. Я первая владелица. Пробег до "клина" 24500км. Было сделано ТО у ОД в г.Екатеринбург в марте 2016 года. Ситуация осложняется тем, что я проживаю в городе Салехард где до зимы нет дорожного сообщения с остальным миром. В лучшем случае "зимник" откроется в конце декабря, да и это особо не важно. До ближайшего официального дилера в г. Сургут - 1400км или Тюмень - 2200км.  Чтобы транспортировать машину до них в "летний" сезон, транспортные компании запросили 160000 рублей! и это самый минимум, звучали суммы в 250000. Когда откроется зимник, цены упадут, но не существенно.

Хотела бы спросить, был ли у кого опыт работы с гарантией в подобной ситуации? К сожалению, в моей гарантийной книжке прямо сказано - транспортировку автомобиля Субару Мотор Рус не оплачивает.



#2 михаил

михаил

    Суперстар

  • Пользователи
  • 5 654 сообщений
  • Имя:михаил
  • ГородКандалакша,Мурманская обл.
  • Автомобиль:XV 1.6i МТ белый,12гв

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 08:54

С ОД связывались?, что вещают?, прямая линия Субару есть, тоже можно вопросы задать.
ab228040.gif

#3 sk00444

sk00444

    Совсем продвинутый

  • Пользователи
  • 900 сообщений
  • Имя:Сергей
  • Городна Урале
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0i-S FG 2014MY

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 08:57

У меня клинанул мотор на Форестере турбовом SH9 за неделю до конца гарантии. Позвонил в пятницу, в понедельник приехал эвакуатор и увез машину, не платил. Двигатель поменяли + ещё и турбину. Я от дилера в 200км. нахожусь. Ты далековато конечно, плюс отсутствие нормальных дорог...


Сообщение отредактировал sk00444: 28 Октябрь 2016 - 08:58


#4 viro

viro

    Суперстар

  • Пользователи
  • 3 347 сообщений
  • Имя:Виктор
  • ГородКиев
  • Автомобиль:2.0 СС Plazma Green

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 11:30

А у вас есть Субару Ассистенс?



#5 sk00444

sk00444

    Совсем продвинутый

  • Пользователи
  • 900 сообщений
  • Имя:Сергей
  • Городна Урале
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0i-S FG 2014MY

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 11:45

viro, Витя, какой тут Асистенс - ты доедь до Салехарда просто попробуй ;)
Проще до Хабаровска доехать сейчас.... расстояния другие немного - но доехать проще...
В целом про дилеров в Екб сказать могу только хорошее, в области дороги относительно нормальные - и по области в случае проблем машины забирают сами без всякого асистенса....  
Про другие регионы не знаю... но на севере никогда не будет "Европы" - там свои заморочки и они очень дорогие...



#6 viro

viro

    Суперстар

  • Пользователи
  • 3 347 сообщений
  • Имя:Виктор
  • ГородКиев
  • Автомобиль:2.0 СС Plazma Green

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 11:50


ты доедь до Салехарда просто попробуй

 

Это жесть, конечно. А как машина попала в Салехард? По зимнику?



#7 sk00444

sk00444

    Совсем продвинутый

  • Пользователи
  • 900 сообщений
  • Имя:Сергей
  • Городна Урале
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0i-S FG 2014MY

Отправлено 28 Октябрь 2016 - 11:58

Это жесть, конечно. А как машина попала в Салехард? По зимнику?

Там варианты разные, летом паром ходит до Ханты-Мансийска, через реку Лабытнанги там железка есть... а XV в Салехарде не мало... кстати...

#8 Последний Праворульщик

Последний Праворульщик

    Лётчик-измыватель

  • Пользователи
  • 5 632 сообщений
  • Имя:Саня
  • ГородАлтай
  • Автомобиль:Королла-вездеходка.

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 06:19

Хотела бы спросить, был ли у кого опыт работы с гарантией в подобной ситуации? К сожалению, в моей гарантийной книжке прямо сказано - транспортировку автомобиля Субару Мотор Рус не оплачивает.

Юристов бы спросить..

 

Мне в своё время отказали в оплате эвакуатора. Дошёл до Москвы. Судиться из-за 15 килорублей не стал.


АКМ.

 


#9 Alla

Alla

    Новенький

  • Новички
  • 5 сообщений
  • Имя:Алла
  • ГородСалехард
  • Автомобиль:Subaru XV

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 10:04

Здравствуйте!

Субару Мотор в России перевела решение этой проблемы на ближайших дилеров оставив им на свое усмотрение забрать автомобиль. Дилер в Сургуте отказался. С Екатеринбургом вообще не вариант работать из-за удаленности.

В общем разговор с Субару Мотор Рус и дилерами сводится к тому, что машина находится очень далеко и вся логистика - эта проблема владельца.

Получается, что если я уехала на машине вне поля досягаемости дилеров, то гарантии никакой нет. Сами решайте проблемы со своим автомобилем. "Мы не виноваты что вы живете так далеко".

Работники фирмы где стоит сейчас XV шутят, что проще заказать с разбора двигатель за 100 т.р и привезти его сюда, нежели чем судится и доказывать свою правоту.



#10 Последний Праворульщик

Последний Праворульщик

    Лётчик-измыватель

  • Пользователи
  • 5 632 сообщений
  • Имя:Саня
  • ГородАлтай
  • Автомобиль:Королла-вездеходка.

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 11:33

Это не Америка..


АКМ.

 


#11 sk00444

sk00444

    Совсем продвинутый

  • Пользователи
  • 900 сообщений
  • Имя:Сергей
  • Городна Урале
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0i-S FG 2014MY

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 01:25

Alla, Екатеринбург и Тюмень по сути на одном расстоянии находятся, разница небольшая. Сейчас из Хантов через Серов прямая и очень хорошая дорога на Екб,  от Хантов выходит 1100км.

а то, что страна большая и не Америка - это да. Логистика на Ямал дорогая. от нас в Москву дешевле отправить что-то два раза, чем один раз в Салехард


Сообщение отредактировал sk00444: 29 Октябрь 2016 - 01:27


#12 Ghost

Ghost

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 450 сообщений
  • Имя:Андрей
  • ГородМосква
  • Автомобиль:XV 2.0 CVT

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 10:57

Меня одного интересует, что именно с мотором случилось и как его так быстро ушатали?



#13 Деда Миша

Деда Миша

    ЕКРный бабай

  • Пользователи
  • 10 761 сообщений
  • Имя:Угадайте с трех раз
  • ГородГде-то между Ленинградом и Москвой
  • Автомобиль:XV FG(2.0i-S, CVT),Камелия ред,салон-- кожбеж

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 11:01

Первая хозяйка скромно умалчивает.... Но за первые 25 тысяч это надо очень постараться -- убить мотор(хотя я догадываюсь,как можно ... :ph34r: )


Пролезем там без мыла, где другим оно необходимо


#14 lipton

lipton

    Суперстар

  • Пользователи
  • 2 765 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБелгород
  • Автомобиль:рыжый XV - ЕН 2014г.

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 11:15

Меня одного интересует, что именно с мотором случилось и как его так быстро ушатали?

Если очень внимательно почитать, то можно с высокой вероятностью догадаться, что случилось...



#15 mcf1

mcf1

    Суперстар

  • Картингисты
  • 2 513 сообщений
  • Имя:Александр
  • Городмосква
  • Автомобиль:рыжая CD 2.0 6MT

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 11:30


(хотя я догадываюсь,как можно ... )

 

 


Если очень внимательно почитать, то можно с высокой вероятностью догадаться, что случилось...

добрее надо быть))) а так голословные обвинения в не понятно чем

 

хотя конечно очень интересно узнать предысторию машины, интервалы обслуживания, применяемые расходники и режимы эксплуатации. и действительно ли мотор словил "клина", или это только предположения неких мастеров.


Сообщение отредактировал mcf1: 29 Октябрь 2016 - 11:32


#16 Деда Миша

Деда Миша

    ЕКРный бабай

  • Пользователи
  • 10 761 сообщений
  • Имя:Угадайте с трех раз
  • ГородГде-то между Ленинградом и Москвой
  • Автомобиль:XV FG(2.0i-S, CVT),Камелия ред,салон-- кожбеж

Отправлено 29 Октябрь 2016 - 11:57

Ага,а сам прям --сама доброта со своими простенькими вопросиками  :dolf_ru_150:


Пролезем там без мыла, где другим оно необходимо


#17 михаил

михаил

    Суперстар

  • Пользователи
  • 5 654 сообщений
  • Имя:михаил
  • ГородКандалакша,Мурманская обл.
  • Автомобиль:XV 1.6i МТ белый,12гв

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 12:09

Там одновременно и вариатору кирдык.
ab228040.gif

#18 Угличанин

Угличанин

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 461 сообщений
  • Имя:Иван
  • ГородУглич
  • Автомобиль:Субару XV СС CVT 2014

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 08:00

Там одновременно и вариатору кирдык.

Вот это и наводит на сомнения.

#19 lipton

lipton

    Суперстар

  • Пользователи
  • 2 765 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБелгород
  • Автомобиль:рыжый XV - ЕН 2014г.

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 10:16


а так голословные обвинения в не понятно чем
Сань, покажи, в каком слове у меня прозвучало обвинение??? А пока, только ты обвинил меня в том, чего небыло...

#20 ATan

ATan

    Очень продвинутый

  • Пользователи
  • 1 388 сообщений
  • Имя:Артем
  • ГородАгрыз
  • Автомобиль:XV 2.0 CVT

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 02:25

А первые ТО как проводились? Не у ОД, что ли?

 

Пара знакомых газовиков есть. Могу спросить, смогут ли забрать на трале. Но это только зимой. Еще месяц ждать - минимум. 


Спец по всем вопросам. Авто, мото, вело, фото, **ля, гребля и охота.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных