Перейти к содержимому


Фотография

Постгарантийное и не только обслуживание Subaru в Москве


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 43

#1 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 21 Июнь 2017 - 06:50

Друзья субаристы, давайте делиться информацией, где нам нравится обслуживаться в Москве после гарантии. И не только)))

В семье субару давно, больше 10 лет.

Поделюсь своим опытом.

Был когда-то хороший сервис Shoori на ш.Энтузиатов, но его купили и они перестали работать с субару.

Обслуживались также в Плеяда Сервис. Но после того, как они расширились и открыли филиалы качество и отношение к клиенту заметно упало. По культуре из гаражного сервиса они так и не выросли. Но у них можно найти разборки и тд. Однако есть опасения, что по этой же причине снимут что-то у тебя)))

Также официально сервисом субару занимался Аида Сервис на м.Авиамоторная. Давний клиент их с 2008 года, но последнее ТО не очень понравилось, приходилось очень бдительно следить за увеличивающимся объемом работ и калькуляцией.

Есть опыт обслуживания в У-Сервис и Меджор. Без восторга.

Из последнего. На ТО60 в У Сервис на Башиловке не заметили вытекший амортизатор (заметили в Аида, перепроверила у других, да, вытек и давно). Машину еле успели отдать до конца рабочего дня, сдала в 12:00, забирала в 21:30, есть подозрение, что по принципу скорей быстрей накрутить чего и отпустить. Ничего сложного, стандартное ТО 60. Свои ЗЧ вроде готовы ставить, но диалог на эту тему идет через губу.

Речь идет о негарантийной машине. Хотелось бы качественного сервиса по адекватной цене.

Так же в У Сервис звонила с проблемой "авто глохнет после пуска двигателя" предложили только эвакуатор. Оказалось до смешного просто "требовалась замена батарейки в ключе с чипом иммобилайзера". Ну такие вещи уж должны знать и первое что предлагать в такой ситуации, а не на эвакуатор грузить. ОД все-таки....Как-то несолидно.

Маячит замена амортизаторов, вот думаю, где...



#2 Баря

Баря

    Почти продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 199 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБалашиха
  • Автомобиль:SUBARU XV, 2013г., 2.0i, KF, CVT, черный

Отправлено 21 Июнь 2017 - 08:17

Хорошая тема, нужная. Тоже закончилась гарантия. Обслуживался постоянно в У-Сервис на Каширке, в принципе нареканий к ним нет, но дороговато за работу и нет альтернативы оригинальным запчастям, официалы ведь(покупать и привозить с собой нет времени и желания). Тоже интересуют в Москве и области хорошие пост гарантийные сервисы.

#3 zen

zen

    Суперстар

  • Пользователи
  • 3 364 сообщений
  • Имя:Зенит
  • ГородМеждуреченск Юг Кемеровской обл.
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0 CVT CC 2012 г.

Отправлено 21 Июнь 2017 - 09:07


Ну такие вещи уж должны знать и первое что предлагать в такой ситуации, а не на эвакуатор грузить. ОД все-таки....Как-то несолидно.
В любой ситуации,им надо побольше заработать.

Сейчас очень мало владельцев даже гарантийных авто,едут к ОДам.Вот они и ищут способы заработка.



#4 Баря

Баря

    Почти продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 199 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБалашиха
  • Автомобиль:SUBARU XV, 2013г., 2.0i, KF, CVT, черный

Отправлено 21 Июнь 2017 - 10:06

https://m.zr.ru/cont.../zen.yandex.com

#5 Баря

Баря

    Почти продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 199 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБалашиха
  • Автомобиль:SUBARU XV, 2013г., 2.0i, KF, CVT, черный

Отправлено 21 Июнь 2017 - 10:09

Кто знает у наших официалов какие скидки на работу и запчасти для пост гарантийного обслуживания? И вообще есть ли такие форумчане, кто после того, как слетела гарантия обслуживается у официалов?

#6 Деда Миша

Деда Миша

    ЕКРный бабай

  • Пользователи
  • 12 174 сообщений
  • Имя:Угадайте с трех раз
  • ГородГде-то между Ленинградом и Москвой
  • Автомобиль:XV FG(2.0i-S, CVT),Камелия ред,салон-- кожбеж

Отправлено 21 Июнь 2017 - 10:24

Я обслуживаюсь.В Химках в Усере.Один раз непонравилось,как обслужили мой машин(не стали заморачиваться с заменой датчика и тяги положения кузова на заднем левом нижнем рычаге,заменили в Плеяде,немного поколдовав).Немного побухтел на них,но в следующий раз снова к ним приехал.Просто знаю теперь в какую смену не попадать.


Пролезем там без мыла, где другим оно необходимо


#7 MarinaK

MarinaK

    Суперстар

  • VIP
  • 6 466 сообщений
  • Имя:Марина
  • ГородМосква
  • Автомобиль:SUBARU XV (FG)

Отправлено 21 Июнь 2017 - 10:27

Не слетела, а закончилась :) Например, я обслуживаюсь в УС после гарантии. И доп.работы чаще всего там же.
Для постгарантийных дают карточку со скидкой "Отличный сервис" - скидка на н/ч и запчасти, периодически проводятся акции на какие-то работы и з/ч. По большей части привожу свои, но некоторые жидкости и з/ч, которые подделывают или нет разницы в цене, предпочитаю дилерские.
http://www.subarumos...ut/discount.php
Делайте то, что заставляет вас чувствовать себя счастливыми. Будьте с теми, с кем вы улыбаетесь. Смейтесь, любите, пока живёте. Не думайте о времени, не слушайте чужие мнения и не размышляйте о том, что может быть потом... "потом" может и не быть.

#8 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 21 Июнь 2017 - 11:30

Кто знает у наших официалов какие скидки на работу и запчасти для пост гарантийного обслуживания? И вообще есть ли такие форумчане, кто после того, как слетела гарантия обслуживается у официалов?

У Сервис мне карту клуба сразу дали, машина у них обслуживалась. 10 или 15% на работы слесарные и 5% на ЗЧ (на самой карте не написано, сколько им надо, столько и будет))), эвакуатор бесплатно)))). Если сам купишь и привезешь детали, в т.ч. неоригинал..послать вроде не пошлют, но строго сказали "не рекомендуем" :dolf_ru_184: Подозреваю, что если что-то приспособить придется, это не к ним.


Сообщение отредактировал SubaСтик: 21 Июнь 2017 - 11:32


#9 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 21 Июнь 2017 - 11:38

И еще что удивило. Расценки н/ч у У Сервис для постгарантийников изначально ниже, чем для гарантийных машин + скидка по карте клуба!!! Пока сделала вывод, что большой объем работа надо делить, все равно не сделают как следует за смену, т.е. ТО не совмещать с иными работами



#10 **Sergy**

**Sergy**

    Очень продвинутый

  • Пользователи
  • 1 458 сообщений
  • Имя:Сергей
  • ГородМоск.обл.
  • Автомобиль:Subaru XV 2,0 CVT FG Tangerine, 2014 м.г.

Отправлено 21 Июнь 2017 - 11:42


скидка по карте клуба!!!
по какой карте? нашего форума?

#11 MarinaK

MarinaK

    Суперстар

  • VIP
  • 6 466 сообщений
  • Имя:Марина
  • ГородМосква
  • Автомобиль:SUBARU XV (FG)

Отправлено 22 Июнь 2017 - 08:57

SubaСтик, не вводите людей в заблуждение, в У-Сервис нет скидки по карте клуба, договоренности с ними нет и не было.
Добавила выше ссылку на карты УС.
Делайте то, что заставляет вас чувствовать себя счастливыми. Будьте с теми, с кем вы улыбаетесь. Смейтесь, любите, пока живёте. Не думайте о времени, не слушайте чужие мнения и не размышляйте о том, что может быть потом... "потом" может и не быть.

#12 Баря

Баря

    Почти продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • 199 сообщений
  • Имя:Олег
  • ГородБалашиха
  • Автомобиль:SUBARU XV, 2013г., 2.0i, KF, CVT, черный

Отправлено 22 Июнь 2017 - 09:17

MarinaK, СЛЕТЕЛА, закон об авторских правах никто не отменял) А за ссылочку спасибо.

#13 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 22 Июнь 2017 - 01:31

по какой карте? нашего форума?

Нет, по карте У Сервиса. Но база у ОД общая, вся история видна что в У Сервис, что в Меджере, а мы и там и там обслуживали авто свои. Дали карту сразу

 

В Аида дают тоже свою карту 10% на слесарные работы и 5% на ЗЧ. ЗЧ сами ищут и покупают за 1 день неоригинал, пока машина на ремонте стоит. Мне колодки тормозные и диски (неоригинал), сайлентблоки (оригинал) сами купили, привезли поставили. По ценам с учетом скидки чуть дороже, чем экзист. Туда со своими расходниками смело можно приезжать ставить.



#14 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 22 Июнь 2017 - 01:32

SubaСтик, не вводите людей в заблуждение, в У-Сервис нет скидки по карте клуба, договоренности с ними нет и не было.
Добавила выше ссылку на карты УС.

Я никого не ввожу в заблуждение. У Сервис так называет свою карту "Карта Клуба", уж какого, я не уточняла


Сообщение отредактировал SubaСтик: 22 Июнь 2017 - 01:32


#15 SubaСтик

SubaСтик

    Новенький

  • Новички
  • 42 сообщений
  • ГородМосква
  • Автомобиль:Subaru XV 2012 2л.

Отправлено 22 Июнь 2017 - 01:33

Дада вот по ссылочки Марины. Карта такая, да



#16 MarinaK

MarinaK

    Суперстар

  • VIP
  • 6 466 сообщений
  • Имя:Марина
  • ГородМосква
  • Автомобиль:SUBARU XV (FG)

Отправлено 22 Июнь 2017 - 09:47

Я никого не ввожу в заблуждение. У Сервис так называет свою карту "Карта Клуба", уж какого, я не уточняла

Полагаю, это какой-нить сильноумный манагер назвал Вам так карту, но никак не УС в целом. У У-Сервиса нет никакого клуба, соответственно и карта с правом на скидку именуется дисконтной :)

Также, и по второй Вашей информации: Мейджер и У-Сервис не имеют общей базы обслуживания, это абсолютно разные в-общем-то конкурирующие организации, чтоб еще и инфо по клиенту давать друг другу :) Больше того - в УС не в каждом могут посмотреть информацию по работам, проведенным в другом УС. Как ни странно :/
Делайте то, что заставляет вас чувствовать себя счастливыми. Будьте с теми, с кем вы улыбаетесь. Смейтесь, любите, пока живёте. Не думайте о времени, не слушайте чужие мнения и не размышляйте о том, что может быть потом... "потом" может и не быть.

#17 Inlog

Inlog

    Самый продвинутый пользователь!

  • Пользователи
  • 5 684 сообщений
  • Имя:Юрий
  • ГородДолгопрудный
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0 CVT Y2013

Отправлено 22 Июнь 2017 - 10:27

Мне ТО-75 делать скоро (после отпуска через неск недель), вот тоже думаю, в Химки или в Плеяду? К Химкам нареканий не было (во время гарантии), Плеяда на Хорошовке - неоднозначно (но также близко от меня). Такое впечатление, что сделают только то, что скажешь, не более. А я так не хочу, я сам в машину не лезу и знать особо не хочу, что там и как, я потребитель. Есть "профи", пусть и делают, пироги - пирожнику :(

Есть еще альтернатива у меня - Долгопрудный-Лада. Менял там масло недавно на межсервисе и с удивлением узнал, что открыли они отдельный зал/бокс для Субару, где другими авто не занимаются. К ним тоже нареканий нет за много лет и с разными машинами ....

Но цены на работы (ТО-75) нигде не сравнивал.

 

PS: Плеяда на ТО-60 приписала лишку (по ошибке, на автомате?). Но признали, теперь они мне там должны при следующем визите, если будет. И если вспомнят :)


Сообщение отредактировал Inlog: 22 Июнь 2017 - 10:28

532d945859b99.gif


#18 **Sergy**

**Sergy**

    Очень продвинутый

  • Пользователи
  • 1 458 сообщений
  • Имя:Сергей
  • ГородМоск.обл.
  • Автомобиль:Subaru XV 2,0 CVT FG Tangerine, 2014 м.г.

Отправлено 22 Июнь 2017 - 10:48


Есть еще альтернатива у меня - Долгопрудный-Лада. Менял там масло недавно на межсервисе и с удивлением узнал, что открыли они отдельный зал/бокс для Субару, где другими авто не занимаются. К ним тоже нареканий нет за много лет и с разными машинами ....

Лучше чем в Долавто даже ? :) А адресочек можно ? Что там за спецы по субе у них не спросил случаем ?



#19 Inlog

Inlog

    Самый продвинутый пользователь!

  • Пользователи
  • 5 684 сообщений
  • Имя:Юрий
  • ГородДолгопрудный
  • Автомобиль:Subaru XV 2.0 CVT Y2013

Отправлено 22 Июнь 2017 - 11:08

Лучше где чем? Не понял :( Я писал про Долавто и про Плеяду на Хорошевке, в других кроме ОД-Химки не был с этим авто.

Ранее в Долавто  были спецы, ушедшие от ОД в Химках. Но я редко сейчас в Долавто бываю, физиономии не знакомые по Субаре, знакомые только мастера. Да и то многие поменялись за 10 лет


Сообщение отредактировал Inlog: 22 Июнь 2017 - 11:10

532d945859b99.gif


#20 **Sergy**

**Sergy**

    Очень продвинутый

  • Пользователи
  • 1 458 сообщений
  • Имя:Сергей
  • ГородМоск.обл.
  • Автомобиль:Subaru XV 2,0 CVT FG Tangerine, 2014 м.г.

Отправлено 22 Июнь 2017 - 11:45


Есть еще альтернатива у меня - Долгопрудный-Лада
в общем я понял где это :)  Будем иметь в виду еще одно новое место по субе.

Я в Долавто недавно колодки менял, подход отличный.






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных